Perguntas Frequentes – Tire Todas as Suas Dúvidas

Clique em "Cadastrar" no topo da página, preencha seu e-mail, escolha um nome de usuário e senha. Você precisa confirmar que tem mais de 18 anos e aceitar nossos termos. Depois disso, você recebe um e-mail de confirmação – clica no link e pronto, sua conta está ativa. O processo todo leva menos de 2 minutos.

Sim, criar conta no 7SSS.COM é totalmente gratuito. Não cobramos nenhuma taxa de cadastro ou mensalidade. Você só deposita dinheiro quando quiser jogar com apostas reais – mas pode também testar vários jogos no modo demo sem gastar nada.

Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha". Digite o e-mail cadastrado e você vai receber um link pra redefinir a senha. Esse link expira em 1 hora por segurança. Se não receber o e-mail, checa a pasta de spam ou fala com nosso suporte.

Não. Nossos termos de uso permitem apenas uma conta por pessoa (identificada por CPF e e-mail). Criar múltiplas contas pode resultar no bloqueio de todas elas e perda de saldo. Se você esqueceu que já tinha conta, entre em contato antes de criar uma nova.

Acesse "Minha Conta" no menu do usuário (canto superior direito) e vá em "Editar Perfil". Você pode alterar nome de exibição, telefone e senha a qualquer momento. E-mail e CPF não podem ser alterados depois do cadastro por questões de segurança – se precisar mudar esses dados, precisa falar com o suporte.

Para saques acima de R$ 1.000, pedimos verificação de identidade (foto do RG ou CNH). É uma exigência de segurança e prevenção de fraudes. O processo é feito online: você envia as fotos pelo painel da conta e a aprovação leva até 24 horas em dias úteis.

Sim! A maioria dos nossos jogos arcade e slots tem versão demo. Você joga com créditos virtuais pra testar as mecânicas, entender as regras e ver se gosta antes de apostar dinheiro real. Não precisa nem estar logado – basta clicar em "Demo" no card do jogo.

RTP (Return to Player) é a taxa de retorno teórica do jogo. Se um slot tem RTP de 96%, significa que, na média de milhões de rodadas, ele devolve R$ 96 pra cada R$ 100 apostados. Importante: isso é estatística de longo prazo – numa sessão curta você pode ganhar muito ou perder tudo. No 7SSS.COM, listamos o RTP de cada jogo pra você escolher com transparência. Saiba mais no nosso guia de RTP.

Depende do que você busca. Quer algo rápido e simples? Vai de Hilo ou Coin Flip. Prefere gráficos bonitos e features? Testa os slots tipo Fortune Tiger ou Sweet Bonanza. Quer adrenalina e risco? Os crash games tipo Aviator são pra você. Olha também o RTP (quanto maior, melhor pro jogador no longo prazo) e a volatilidade (alta = poucos prêmios grandes; baixa = muitos prêmios pequenos).

Todos os jogos no 7SSS.COM usam geradores de números aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes como iTech Labs e GLI. Não temos como "programar" resultados a favor da casa além do RTP já declarado. Além disso, jogos de provedores como Pragmatic Play, Evolution e Play'n GO passam por auditorias regulares. Você pode conferir os certificados na nossa página de transparência.

Sim. Vá em "Minha Conta" → "Histórico de Apostas" e você vê todas as suas rodadas, com data, horário, jogo, valor apostado, resultado e ganhos. Dá pra filtrar por período e tipo de jogo. Isso ajuda a controlar quanto você está gastando e se seus resultados estão dentro da média esperada do RTP.

O bônus de boas-vindas é creditado automaticamente no seu primeiro depósito, desde que você aceite a promoção durante o depósito (tem uma caixinha pra marcar). Se o bônus não aparecer, vai em "Bônus Disponíveis" e ativa manualmente. Lembre que todo bônus tem requisitos de rollover antes de poder sacar.

Rollover é quantas vezes você precisa apostar o valor do bônus antes de poder sacar os ganhos. Exemplo: você ganhou R$ 100 de bônus com rollover 30x. Você precisa apostar R$ 3.000 (100 × 30) em jogos elegíveis pra liberar o saque. Cada jogo contribui diferente: slots geralmente contam 100%, mas jogos de mesa podem contar só 10%. Checa sempre os termos da promoção.

Sim. A maioria dos bônus tem validade de 7 a 30 dias. Se você não completar o rollover nesse prazo, o bônus e os ganhos vinculados a ele são removidos (seu dinheiro real fica intacto). Você vê o prazo de validade na seção "Meus Bônus" dentro da conta.

Não diretamente. O bônus em si não vira dinheiro sacável – ele serve pra você fazer apostas. O que você pode sacar são os ganhos gerados com o bônus, depois de cumprir o rollover. Se você sacar antes de completar o rollover, perde o bônus e os ganhos vinculados.

Você pode falar com a gente por chat ao vivo (disponível no canto inferior direito da tela quando você tá logado), e-mail ([email protected]) ou através do formulário de contato no site. O chat é a forma mais rápida – resposta em minutos durante horário de atendimento.

Nosso chat ao vivo funciona das 8h às 23h (horário de Brasília), todos os dias incluindo fins de semana e feriados. E-mail é respondido em até 24 horas em dias úteis. Pra problemas urgentes (conta bloqueada, saque travado), recomendamos o chat pra resolver mais rápido.

Atualmente não temos atendimento telefônico. Priorizamos chat ao vivo e e-mail porque permitem rastreamento melhor das conversas e envio de prints/documentos. Mas o chat é super rápido – tão eficiente quanto uma ligação. Se preferir falar, você pode solicitar uma videochamada pelo suporte.

Ainda não temos app nativo pra iOS ou Android, mas nosso site é totalmente otimizado pra celular (responsivo). Você joga direto no navegador do seu smartphone sem perder nenhuma funcionalidade. Adicione 7SSS.COM à tela inicial do celular pra ter acesso rápido como se fosse um app.